4月13日上午，我中心团支部邀请江苏省中医院资深护士长、急救护理专家龚秀琴副教授、陈丽芳教授到我中心为一线青年采血护士讲授护士的礼仪规范和职业素养等相关课程。我中心体采科、成分室护士以及相关岗位职工共76人参加听课。

    龚秀琴副教授首先向大家普及了一般礼仪和护理礼仪的作用功能、护患沟通中的技术交往类型、礼仪的基本原则等护理礼仪的基本理论。然后龚副教授以图文并茂、结合实例的形式，从护士的容貌服饰、行为举止、语言谈吐等方面向大家介绍了护士应有的三个“美”。

    陈丽芳教授以她本人35年护士生涯中丰富的人生阅历和工作经验为背景，向大家介绍了护士应有的职业素养和职业素质。她告诉大家，要想塑造护士良好的职业形象，必须做到心静如水、心怀榜样、心明如月、心中有爱这四点。

    培训从上午8点到10点持续了两个小时，整个过程中护士们都全神贯注、认真聆听，大家都被这两位资深护士长深深地感动着，并对她们的爱岗敬业精神产生了由衷的敬意。

    中心党总支叶小凡副书记表示，组织本次培训的目的主要是想通过职业道德、职业素养、服务礼仪等方面的规范培训，向采血护士们倡导爱岗敬业的个人价值准则，进一步提高护士的服务意识和服务水平，提升中心对外服务形象。