5月20日晚8点左右，中心志愿者兰琴在玄武门江苏展览馆后面城墙边的路上，为倒地的45岁左右女士实施急救，直至救护车到达。

    当晚，兰琴在中心献血车服务完回家路上，发现一位45岁左右女士躺倒在地上，她的家人在旁边不知所措，兰琴身着“红马甲”冲了上去，“当时情况紧急，我将在医院培训过的急救知识都用上了！”她发现病人口唇发紫，瞳孔散大，颈动脉脉搏细速，时有时停，于是喊了身边一位女士帮忙把病人放平，迅速将病人皮项链取下，松开牛仔裤皮带，清除口腔异物（有食物和口沫），抬高脖颈保持呼吸道畅通，开始做心肺复苏。“当时她的家人和围观的人有三四十号，我顾不了那么多了，救人要紧，就立马做了人工呼吸和心脏复苏。” 大概持续了十分钟，帮病人维持心跳和呼吸，直至市第二医院救护车到来。此时病人神志已清醒，经她简单介绍病情后，医生迅速将病人抬到车上赶往医院。